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Conditions générales de vente et politique de confidentialité
1. Conditions générales de vente
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Vertragsgegenstand
5. Lieferbedingungen
6. Bezahlung
7. Widerrufsrecht
8. Eigentumsvorbehalt
9. Transportschäden
10. Besondere Bedingungen bei digitalen Inhalten
11. Gewährleistung und Garantien
12. Haftung
13. Streitbeilegung
14. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.
Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach schweizerischem Recht zu verstehen.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit After Inject Cosmetics GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags kann neben der einmaligen Bestellung unserer Waren auch der einmalige Kauf und die Bereitstellung eines digitalen Inhalts sein („Produkte“). Digitale Inhalte sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.
5. Lieferbedingungen
5.1 Lieferung von Waren und körperlichen Datenträgern
Dieser Abschnitt gilt für Waren und körperliche Datenträger, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen. Dieser Abschnitt gilt hingegen nicht für digitale Inhalte, wenn und soweit die digitalen Inhalte ausschließlich digital bereitgestellt werden.
5.2 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
5.3 Bereitstellung von digitalen Inhalten
Die Bereitstellung ausschließlich digital bereitgestellter digitaler Inhalte erfolgt auf einer der nachstehend erläuterten Bereitstellungsarten: Bereitstellung via Downloadseite, Bereitstellung via E-Mail
6. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Hinweis: Zur besseren Verständlichkeit stellen wir im Rahmen der Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten bei dem Zeitpunkt der Durchführung der Zahlungstransaktion auf eine Warenlieferung ab. Je nach Vertragsgegenstand geltend die folgenden Abweichungen:
bei Bestellung körperlicher Datenträger, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen tritt anstelle des Versands bzw. des Erhalts der Ware der Versand bzw. der Erhalt des Datenträgers. bei Bereitstellung digitaler Inhalte, die ausschließlich digital bereitgestellt werden tritt anstelle des Versands bzw. des Erhalts der Ware die digitale Bereitstellung des digitalen Inhalts.
Kreditkarte Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an.
Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
PayPal In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.
PayPal Express Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Google Pay Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Die Zahlung per Rechnung kann nur von Verbrauchern genutzt werden. Klarna kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Klarna-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto.
Sofort/ Sofortüberweisung über Klarna Um den Rechnungsbetrag per Sofort/Sofortüberweisung über Klarna bezahlen zu können, müssen Sie über einen Klarna Account und ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird von Klarna keine Bonitätsprüfung durchgeführt. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Kreditkarte über Klarna Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt.
Lastschrift über Klarna Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
8. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
Dieser Abschnitt gilt für Waren und körperliche Datenträger, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen. Dieser Abschnitt gilt hingegen nicht für digitale Inhalte, wenn und soweit die digitalen Inhalte ausschließlich digital bereitgestellt werden
9. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
Dieser Abschnitt gilt für Waren und körperliche Datenträger, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen. Dieser Abschnitt gilt hingegen nicht für digitale Inhalte, wenn und soweit die digitalen Inhalte ausschließlich digital bereitgestellt werden
10. Besondere Bedingungen bei digitalen Inhalten
Für den Fall der Bereitstellung digitaler Inhalte ist Gegenstand des Vertrags die dauerhafte Überlassung der jeweils angebotenen Inhalte sowie die Einräumung der nachfolgend genannten Nutzungsrechte. Nicht umfasst ist hingegen die ggf. erforderliche Installation und Konfiguration der digitalen Inhalte auf Ihr Endgerät.
10.1 Einräumung von Nutzungsrechten
Die angebotenen digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit der Bereitstellung wird Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung eingeräumt. Mit Erwerb des jeweiligen digitalen Inhalts sind Sie berechtigt, - soweit erforderlich - den digitalen Inhalt zu installieren, in den Arbeitsspeicher Ihres Endgeräts zu laden und bestimmungsgemäß zu benutzen. Sie sind weiterhin berechtigt, die erworbene Kopie Dritten dauerhaft zu überlassen, wenn Sie den Dritten auf den Umfang Ihres Nutzungsrechts ausdrücklich hinweisen, dem Dritten die gegebenenfalls dazugehörige Dokumentation vollständig übergeben und gleichzeitig selbst die Nutzung der digitalen Inhalte vollständig aufgeben. Sie geben die eigene Nutzung dann vollständig auf, wenn Sie sämtliche auf Ihren Endgeräten und externen Datenträgern befindlichen Kopien löschen, sofern Sie nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet ist. Auf unserer Anforderung werden Sie uns die vollständige Nutzungsaufgabe schriftlich bestätigen. Sie dürfen Urhebervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Identifikation dienende Merkmale der Produkte nicht entfernen oder verändern.
Sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, sind die Veränderung, die Bearbeitung, die öffentliche Wiedergabe, die gewerbliche Weitergabe an Dritte insbesondere durch Bereitstellung zum Download sowie jedes Kopieren, das von dem bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht erfasst ist, nicht gestattet.
10.2 Änderung an digitalen Inhalten
Bei einer dauerhaften Bereitstellung dürfen wir Änderungen des digitalen Inhalts, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinausgehen, vornehmen wenn ein triftiger Grund dafür vorliegt, Ihnen durch die Änderung keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie klar und verständlich über die Änderung informieren. Triftige Gründe in diesem Sinne umfassen Fälle, in denen die Änderung erforderlich ist, um das digitale Produkt an eine neue technische Umgebung oder an eine erhöhte Nutzerzahl anzupassen, oder in denen sie aus anderen wichtigen betriebstechnischen Gründen erforderlich ist.
11. Gewährleistung und Garantien
11.1 Mängelhaftungsrecht
Gegenüber Verbrauchern mit Sitz in Deutschland und Österreich gilt: Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für Verbraucher mit Sitz in der Schweiz gilt: Sie sollen, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort Anzeige machen. Versäumt dieses der Verbraucher, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren. Ergeben sich später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt. Abweichend vom Vorstehenden gilt: Soweit Mängel einer Sache, die bestimmungsgemäss in ein unbewegliches Werk integriert worden ist, die Mangelhaftigkeit des Werks verursacht haben, sind diese innert 60 Tagen anzuzeigen. Mängel, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren, sind innert 60 Tagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Senden Sie das mangelhafte Produkt mit einer Mangelbeschreibung an uns zurück. Sie tragen die anfallenden Transportkosten. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.
Gegenüber Unternehmern und unter Kaufleuten gilt: Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Beschränkungen gegenüber Unternehmern Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt. Hinweis gegenüber Kaufleuten Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
11.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr per E-Mail unter mail@afterinject.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.
11.3 100-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt die After Inject Cosmetics GmbH für Ihre erste Bestellung bei afterinject.com eine freiwillige 100-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Garantiegeber:
After Inject Cosmetics GmbH
Hundeweg 6
07907 Schleiz
Deutschland
Die Garantie gilt für sämtliche physischen Produkte, die im Rahmen Ihrer ersten Bestellung bei afterinject.com erworben wurden. Die Garantie gilt für Bestellungen weltweit.
Die Garantiefrist beträgt für jedes von der Garantie erfasste Produkt 100 Tage ab Erhalt des jeweiligen Produkts. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die von der Garantie erfassten Produkte ausprobieren. Auch bereits geöffnete und benutzte Produkte können im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden.
Zur Wahrung der Garantiefrist genügt es, wenn Sie uns innerhalb der Garantiefrist per E-Mail unter mail@afterinject.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer mitteilen, dass Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten.
Anschließend senden Sie die betreffenden Produkte an:
ONTARO GmbH
für After Inject Cosmetics GmbH
Hüttenstraße 100–102
50170 Kerpen
Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihre Bestellnummer an.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang der von der Garantie erfassten Produkte erstattet die After Inject Cosmetics GmbH den für die zurückgesandten Produkte tatsächlich gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
12. Haftung
Gegenüber Verbrauchern mit Sitz in Österreich haften wir stets uneingeschränkt. Im Übrigen gilt: Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
13. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
2. Politique de confidentialité
1. Données d'accès et hébergement
Hébergement
2. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la prise de contact
2.1 Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat
2.2 Compte client
Prise de contact
3. Traitement des données aux fins de la gestion des expéditions
Transmission de données à des prestataires de services d'expédition aux fins de notification d'expédition
4. Traitement des données aux fins du règlement des paiements
4.1 Traitement des données aux fins du traitement des transactions
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna
4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix du paiement sur facture via PayPal et Ratepay
4.5 Option de paiement échelonné
5. Publicité par e-mail et par courrier postal
5.1 Lettres d'information par e-mail avec inscription et suivi des abonnés
5.2 Envoi de la lettre d'information
5.3 Publicité par courrier et votre droit d'opposition
6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
6.2 Utilisation de la plateforme de gestion des consentements d’Usercentrics pour la gestion des consentements
6.3 Informations relatives aux transferts vers des pays tiers (transfert de données vers des pays tiers)
7. Utilisation de cookies et d'autres technologies
7.1 Utilisation des services Google
7.2 Utilisation des méta-services
7.3 Autres prestataires de services d'analyse Web et de marketing en ligne
8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops / d'autres widgets
8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge ou d'autres widgets
8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande
9. Réseaux sociaux
9.1 Boutons sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Pinterest et WhatsApp
9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest et LinkedIn
10. Comment nous contacter et vos droits
10.1 Vos droits
10.2 Comment nous contacter
Le responsable du traitement des données est :
Laura Valentin
6, chemin des Chiens
07907 Schleiz
E-mail : mail@afterinject.com
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez consulter nos pages Web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête (données d’accès), et qui documente la consultation. Ces données d’accès sont analysées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.
Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
Toutes les données d'accès ne sont traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement susmentionnées.
Hébergement
Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie assurés par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données : Canada, Nouvelle-Zélande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis. La décision d'adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Jusqu'à ce que nos prestataires de services obtiennent cette certification, le transfert de données continue de s'appuyer sur cette base : les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Inde, Singapour. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par voie de décision, un niveau adéquat de protection des données : Royaume-Uni, États-Unis. La décision d'adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Jusqu'à ce que nos prestataires de services obtiennent cette certification, le transfert de données continue de s'appuyer sur cette base : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
2. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la prise de contact
2.1 Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat
Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes relatives aux droits éventuels découlant de la garantie, de la non-exécution des prestations et du droit de rétractation, ainsi que les obligations légales éventuelles en matière de mise à jour) conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l’exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans qu’elles soient renseignées. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, le traitement de vos données sera limité et celles-ci seront supprimées à l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données au-delà de ces délais, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.
système de gestion des stocks
Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons les systèmes de gestion des stocks de prestataires externes. Nos prestataires agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement de données pour le compte d'un tiers. Pour toute question concernant nos prestataires et les modalités de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.
2.2 Compte client
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture de ce compte ainsi que pour enregistrer vos données en vue de futures commandes sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s’effectuer soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonctionnalité prévue à cet effet dans votre compte client. Une fois votre compte client supprimé, vos données seront effacées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Prise de contact
Dans le cadre de la communication avec nos clients, nous collectons des données à caractère personnel pour traiter vos demandes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement en prenant contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, via l’outil de chat en direct ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande traitée dans son intégralité, vos données seront supprimées, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.
3. Traitement des données aux fins de la gestion des expéditions
Aux fins de l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.
Transmission de données à des prestataires de services d'expédition aux fins de notification d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire de services de livraison sélectionné, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison pour vous prévenir de celle-ci ou pour convenir d’un créneau de livraison. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Après révocation, nous effacerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
4. Traitement des données aux fins du règlement des paiements
Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons en collaboration avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données aux fins du traitement des transactions
En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement. Cette transmission vise à l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard. Selon le mode de paiement sélectionné, des transferts de données vers des pays tiers situés en dehors de l’UE/EEE peuvent avoir lieu, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat. Dans la mesure où un transfert de données a lieu vers des pays tiers situés en dehors de l’UE/EEE pour lesquels la Commission européenne n’a pas adopté de décision reconnaissant un niveau de protection des données adéquat, la coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si vous avez des questions concernant nos partenaires chargés du traitement des paiements ou concernant les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
Le cas échéant, nous transmettons aux prestataires susmentionnés d’autres données qu’ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD, cela vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à nous protéger contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements.
4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna
Prélèvement Klarna, achat sur facture via Klarna, achat à crédit Klarna. Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »), nous vous demandons votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, afin que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu’à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements économiques mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être sollicitées pour la vérification d’identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée quant à l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données à caractère personnel auprès de Klarna.
4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de choix du paiement sur facture via PayPal et Ratepay
Si vous optez pour le mode de paiement « Achat sur facture » (proposé par Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après « Ratepay ») et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »)), nous vous demandons votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, afin que nous puissions transmettre à Ratepay les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu’à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements économiques mentionnées dans la politique de confidentialité de Ratepay peuvent être sollicitées pour la vérification d’identité et de solvabilité. Ratepay utilise les informations reçues concernant la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée quant à la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur la protection des données chez PayPal.
4.5 Option de paiement échelonné
En cas de sélection de l’option de paiement échelonné et de consentement à la protection des données requis à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, les données à caractère personnel (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement de la transaction (produit, montant de la facture, échéances, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de la commande) sont transmises à notre partenaire Klarna Bank AB (publ), boîte postale 900162, 90492 Nuremberg, Suède, aux fins du traitement de ce mode de paiement. Afin de vérifier l’identité ou la solvabilité du client, notre partenaire effectue des recherches et recueille des renseignements auprès de bases de données accessibles au public ainsi que d’agences d’évaluation du crédit. Pour connaître les prestataires auprès desquels des renseignements et, le cas échéant, des informations sur la solvabilité sont recueillis sur la base de méthodes mathématiques et statistiques, ainsi que pour obtenir plus de détails sur le traitement de vos données après leur transmission à notre partenaire Klarna Bank AB (publ), veuillez consulter sa politique de confidentialité, disponible ici : https://www.klarna.com/de/datenschutz/ Notre partenaire Klarna Bank AB (publ) utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée quant à l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité de faire valoir votre point de vue et de contester cette décision en contactant notre partenaire Klarna Bank AB (publ). Le consentement au transfert de données donné lors du processus de commande peut être révoqué à tout moment, même sans justification, à notre égard, avec effet pour l'avenir.
5. Publicité par e-mail et par courrier postal
5.1 Lettres d'information par e-mail avec inscription et suivi des abonnements
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Une fois votre désabonnement effectué, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. À cette fin, nous analysons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, en enregistrant et en évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics, dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi des newsletters »). À des fins d’analyse, les e-mails envoyés contiennent des technologies à un pixel (par exemple, des balises Web ou pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site Web. Pour ces analyses, nous associons notamment les « données de la newsletter » suivantes : la page à partir de laquelle la page a été consultée (URL de référence), la date et l’heure de la consultation, la description du type de navigateur web utilisé, l’adresse IP de l’ordinateur émettant la requête, l’adresse e-mail, la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation ainsi que les technologies à un pixel avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens figurant dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant. Si vous ne souhaitez pas que votre lecture de la newsletter soit suivie, vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter, comme décrit précédemment. Ces informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter.
5.2 Envoi de la lettre d'information
La newsletter et le suivi de la newsletter présenté ci-dessus peuvent également être assurés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Royaume-Uni. La décision d'adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, pour autant que le prestataire de services concerné soit certifié. Une certification a été obtenue. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Singapour. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
5.3 Publicité par courrier et votre droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier postal des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cette mesure vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à adresser des communications publicitaires à nos clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation et à l’utilisation de vos données à ces fins en nous envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Une fois votre consentement révoqué, nous supprimerons votre adresse de la liste des destinataires, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à d’autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Les envois publicitaires sont réalisés dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.
6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies dits « de session »). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies « persistants »). Vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres relatifs aux cookies de votre navigateur web. Protection de la vie privée sur les terminaux Lors de l’utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service numérique expressément souhaité. Le stockage d’informations sur votre terminal ou l’accès à des informations déjà stockées sur celui-ci ne nécessitent donc pas de consentement.
Pour les fonctionnalités qui ne sont pas strictement nécessaires, l'enregistrement d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur celui-ci nécessitent votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web pourraient ne pas être accessibles sans restriction. Les consentements que vous avez éventuellement donnés restent valables jusqu’à ce que vous modifiiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre terminal.
Traitement des données éventuellement ultérieur par le biais de cookies et d’autres technologies Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires à l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web. Ces technologies permettent de collecter et de traiter l’adresse IP, l’heure de la visite, des informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web. Cette opération s’inscrit dans le cadre d’une mise en balance des intérêts et répond à des intérêts légitimes prépondérants visant à optimiser la présentation de notre offre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.
Par ailleurs, nous utilisons des technologies pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver que nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel), ainsi qu’à des fins d’analyse Web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.
Le cas échéant, nous utilisons également des technologies qui ne sont pas mentionnées individuellement dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur ces technologies, y compris la base juridique respective du traitement des données, sur la plateforme Usercentrics.
Pour y accéder, cliquez sur le bouton « empreinte digitale » situé dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.
Paramètres des cookies Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton en forme d'empreinte digitale situé dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. Si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.
6.2 Utilisation de la plateforme de gestion des consentements d'Usercentrics pour la gestion des consentements
Sur notre site web, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics (« Usercentrics ») afin de vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, éventuellement requis par la loi, au traitement de vos données à caractère personnel par ces technologies. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point c) du RGPD, cela est nécessaire pour remplir notre obligation légale, prévue à l’article 7, paragraphe 1 du RGPD, de pouvoir prouver que nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, obligation à laquelle nous sommes soumis. Usercentrics est un service proposé par Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données pour notre compte. Lorsque vous visitez notre site web, le serveur web d’Usercentrics enregistre un fichier journal de serveur qui contient notamment votre adresse IP anonymisée, la date et l’heure de votre visite, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations relatives à votre comportement en matière de consentement. Vos données sont supprimées au bout de trois ans, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données au-delà de ce cadre, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis. La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.
6.3 Informations relatives au transfert vers des pays tiers (transfert de données vers des pays tiers)
Nous utilisons sur notre site web des technologies fournies par des prestataires dont le siège social et/ou les serveurs peuvent être situés dans des pays tiers, en dehors de l'UE ou de l'EEE. En l’absence de décision d’adéquation de la Commission européenne pour ce pays, un niveau adéquat de protection des données doit être garanti au moyen d’autres garanties appropriées. Des garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) sont en principe possibles, mais nécessitent une vérification préalable par les parties contractantes afin de s’assurer qu’un niveau de protection adéquat peut être garanti. Selon la jurisprudence de la CJUE, il peut être nécessaire à cet effet de prendre des mesures de protection supplémentaires. Nous avons en principe convenu avec les prestataires technologiques auxquels nous faisons appel, et qui traitent des données à caractère personnel dans un pays tiers, des clauses contractuelles types en matière de protection des données adoptées par la Commission européenne. Dans la mesure du possible, nous convenons également de garanties supplémentaires visant à assurer une protection suffisante des données dans les pays tiers en l’absence de décision d’adéquation. Il peut toutefois arriver que, malgré toutes les mesures contractuelles et techniques mises en place, le niveau de protection des données dans le pays tiers ne corresponde pas à celui de l’UE. Dans ces cas, nous vous demandons, si nécessaire, dans le cadre du consentement aux cookies, votre consentement conformément à l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD pour le transfert de vos données à caractère personnel vers un pays tiers. Il existe notamment le risque que les autorités locales du pays tiers obtiennent, du point de vue de la protection des données européenne, des droits d’accès à vos données à caractère personnel qui ne soient pas suffisamment limités, que ni nous, en tant qu’exportateur de données, ni vous, en tant que personne concernée, ne nous en rendions compte et/ou que vous ne disposiez éventuellement pas de voies de recours suffisantes pour empêcher cela et/ou pour vous opposer à de tels accès. Les pays suivants, notamment, font actuellement partie des pays tiers pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (liste non exhaustive) : Chine Russie Taïwan Pour savoir vers quels pays tiers nous transférons des données, veuillez consulter les mentions relatives à la protection des données de l’outil utilisé et/ou du service de gestion des consentements que nous utilisons (Consent Manager Platform, CMP).
7. Utilisation de cookies et d'autres technologies
Nous utilisons sur notre site web les cookies suivants ainsi que d'autres technologies provenant de prestataires tiers. Sauf indication contraire pour chacune de ces technologies, cette utilisation repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD. Une fois que la finalité a cessé d’exister et que nous avons cessé d’utiliser la technologie concernée, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de retrait dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la base juridique de notre collaboration avec chaque fournisseur, dans la section consacrée à chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base juridique de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
7.1 Utilisation des services Google
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») décrites ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles y sont stockées. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord conclu pour la technologie concernée entre les responsables conjoints, conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat. Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Google Analytics
À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous consultez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP est stockée sur un serveur situé dans l'UE afin de déterminer votre localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transféré vers d'autres serveurs de Google en vue de son traitement. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance conclu avec Google.
Google Ads
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites Web de tiers, un « cookie de remarketing Google » est installé lorsque vous visitez notre site Web. Ce cookie permet, grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web) et au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme, en fonction des pages que vous avez consultées. Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience en vue d'un remarketing multi-appareils.
Dans le cadre de l'analyse du site web et du suivi des événements, nous mesurons, via le suivi des conversions de Google Ads, votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous accédez à notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web sur la base d’événements que nous avons définis, tels que la consultation d’une page ou l’inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes.
Si vous ne nous donnez pas votre consentement à l'utilisation de Google Ads conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, aucun cookie ne sera enregistré ou lu sur votre appareil. Le traitement des données décrit dans les paragraphes précédents n'aura pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse Web grâce à la modélisation du comportement et des conversions, des « pings » contenant des données (agent utilisateur, informations relatives à votre comportement en matière de consentement, résolution d'écran, adresse IP, URL de la page, informations sur les clics publicitaires dans les paramètres d'URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour déterminer le pays d'origine de l'adresse IP.
Google Fonts
Afin d'assurer une présentation homogène des contenus sur notre site web, le script « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Google, qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.
Plugin vidéo YouTube
Pour l'intégration de contenus tiers via le plugin vidéo YouTube, dans le cadre du mode de protection des données étendu que nous utilisons, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées, transmises à Google puis traitées par ce dernier, uniquement lorsque vous lancez la lecture d'une vidéo.
7.2 Utilisation des méta-services
Utilisation de Meta Pixel
Nous utilisons le Meta Pixel dans le cadre des technologies décrites ci-après, fournies par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Le Meta Pixel permet de collecter et d'enregistrer automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web à partir d'événements que nous définissons, tels que la visite d'une page web ou l'inscription à une newsletter), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.
Dans le cadre de ce que l'on appelle le « recoupement étendu des données », des informations permettant d'identifier des personnes (par exemple, des noms, des adresses e-mail et des numéros de téléphone) sont en outre collectées et stockées sous forme de hachage à des fins de recoupement.
À cette fin, lorsque vous visitez notre site web, le Meta Pixel installe automatiquement un cookie qui permet, grâce à un identifiant de cookie pseudonyme, de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Meta Platforms Ireland combinera ces informations avec d’autres données issues de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l’activité du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site, notamment de la publicité personnalisée et ciblée par groupe. Les informations collectées automatiquement par les technologies de Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Meta Platforms Ireland dans la politique de confidentialité de Meta Platforms Ireland. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données : Brésil. Il n'existe aucune décision d'adéquation du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Meta Ads Manager
Via Meta Ads Manager, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook (par Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous définissons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Meta Platforms Ireland est responsable de la mise en œuvre concrète, notamment du choix de l'emplacement des publicités pour chaque utilisateur. Sauf indication contraire concernant les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre les responsables conjoints, conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n’est pas concerné par cette disposition.
Sur la base des statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur notre site web, générées par Meta Pixel, nous diffusons des publicités ciblées par groupe sur Facebook (par Meta) via la fonctionnalité « Custom Audiences », en définissant les caractéristiques de chaque groupe cible.
Dans le cadre du recoupement étendu des données (voir ci-dessus) visant à déterminer le groupe cible concerné, Meta Platforms Ireland agit en tant que sous-traitant pour notre compte.
Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par Meta Pixel et des données collectées concernant votre comportement d'utilisation sur notre site web, nous diffusons des publicités personnalisées via Custom Audiences.
Par le biais des conversions (via Meta Pixel ou l'API Conversations), nous mesurons, à des fins d'analyse Web et de suivi des événements, votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous accédez à notre site Web via une publicité de Meta Ads Manager. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance conclu avec Meta Platforms Ireland.
7.3 Autres prestataires de services d'analyse Web et de marketing en ligne
Utilisation de Hotjar pour l'analyse Web
À des fins d'analyse du site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées automatiquement à l'aide des technologies de Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5e étage, Dragonara Road, Paceville, St Julian's, STJ 3141, Malte (« Hotjar ») sont automatiquement collectées et enregistrées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les profils d’utilisation pseudonymisés ne sont pas recoupés avec des données à caractère personnel concernant le titulaire du pseudonyme sans un consentement explicite et distinct. Hotjar agit pour notre compte. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données. Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour l'intégration de contenus tiers
Pour l'intégration de contenus tiers, le plugin vidéo de Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5e étage, New York 10011, États-Unis (« Vimeo ») ; celles-ci sont ensuite transmises à Vimeo et traitées par cette dernière. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre responsables conjoints conformément à l’article 26 du RGPD. Google Analytics est automatiquement intégré au plugin vidéo Vimeo. À des fins d’analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est un service proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles y sont stockées. Si vous consultez notre site web depuis l’UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l’UE afin d’en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transféré vers d’autres serveurs de Google en vue de son traitement. Nous n’avons aucune influence ni aucun accès au traitement des données effectué par Vimeo, y compris aux paramètres et aux résultats de Google Analytics. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops / d'autres widgets
Des widgets Trusted Shops sont intégrés à ce site web afin d'afficher les services proposés par Trusted Shops (par exemple, le label de qualité, les avis recueillis).
Cela vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, identifiés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, en matière de commercialisation optimale, en permettant un achat sécurisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont présentés constituent une offre de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables du traitement au sens de l’article 26 du RGPD. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous vous informons ci-après des éléments essentiels du contrat, conformément à l’article 26, paragraphe 2, du RGPD.
Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui nous lie à Trusted Shops SE, nous vous invitons à vous adresser en priorité à Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité. Indépendamment de cela, vous pouvez toutefois toujours vous adresser au responsable du traitement de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable du traitement afin qu'il y réponde.
8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge ou d'autres widgets
Le Trustbadge est mis à disposition par un fournisseur américain de CDN (réseau de diffusion de contenu). Un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, disponible ici pour les États-Unis. Les prestataires de services américains auxquels nous faisons appel sont généralement certifiés dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Vous trouverez de plus amples informations ici. Dans la mesure où les prestataires de services auxquels nous faisons appel ne sont pas certifiés dans le cadre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues à titre de garantie appropriée.
Lorsque vous accédez au Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient notamment votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la requête (données d'accès), et qui documente cette consultation. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être associées à votre personne. Les données anonymisées sont notamment utilisées à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.
8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande
Une fois la commande finalisée, les informations relatives à celle-ci (montant total, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi que votre adresse e-mail, hachée à l’aide d’une fonction cryptographique à sens unique, sont transmises à Trusted Shops. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Cette opération sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops et est donc nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture des services d’évaluation transactionnelle liés à la commande concernée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD. En cas d’inscription, le traitement ultérieur s’effectue conformément à l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n’êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur, une fois l'inscription effectuée, est également régi par l'accord contractuel conclu avec Trusted Shops. Si vous n’êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez ensuite la possibilité de donner votre consentement pour recevoir des invitations à laisser un avis. Si vous ne donnez pas ce consentement, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops et il ne sera alors plus possible de les relier à une personne.
Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans le but de garantir un fonctionnement sans faille. Dans ce cadre, le traitement des données peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis, Royaume-Uni et Israël). Un niveau adéquat de protection des données est garanti dans chaque cas par une décision d’adéquation de la Commission européenne, accessible ici pour les États-Unis, ici pour le Royaume-Uni et ici pour Israël. Les prestataires de services américains auxquels nous faisons appel sont généralement certifiés dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Vous trouverez de plus amples informations ici. Dans la mesure où les prestataires de services auxquels nous faisons appel ne sont pas certifiés dans le cadre du DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues à titre de garantie appropriée.
9. Réseaux sociaux
9.1 Boutons sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Pinterest et WhatsApp
Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont simplement intégrés à la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion avec les serveurs du fournisseur concerné n'est établie lorsque vous consultez notre site web. Si vous cliquez sur l'un de ces boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors, par exemple, cliquer sur le bouton « J'aime » ou « Partager ».
9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest et LinkedIn
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet à l'exploitant du réseau social concerné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, lorsque vous consultez nos pages en ligne sur les réseaux sociaux susmentionnés, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d’études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités, au sein et en dehors des plateformes, qui sont supposées correspondre à vos centres d’intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par l’opérateur de réseau social concerné, ainsi que ses coordonnées, vos droits en la matière et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d’aide à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.
Facebook (par Meta) est un service proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page fan Facebook (par Meta) s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints, conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (notamment sur les données Insights) ici. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Nos prestataires sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données : Brésil. Il n'existe aucune décision d'adéquation du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Instagram (par Meta) est un service proposé par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page de fans Instagram (par Meta) s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez ici de plus amples informations (notamment sur les données Insights). Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par voie de décision, un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La décision d'adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Mexique. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données : le Brésil. Il n'existe aucune décision d'adéquation du Conseil fédéral suisse concernant ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
YouTube est un service proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles y sont stockées. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
Pinterest est un service proposé par Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3e étage, Waterloo Road, Dublin 4, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transmises à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, où elles sont stockées. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données. Nos prestataires de services sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.
LinkedIn est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, où elles y sont stockées. Nos prestataires de services sont implantés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté, par décision, un niveau adéquat de protection des données : États-Unis. La décision d’adéquation concernant les États-Unis sert de base au transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification a été obtenue.
10. Comment nous contacter et vos droits
10.1 Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants : conformément à l’article 15 du RGPD, le droit de demander, dans les limites qui y sont précisées, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons ; conformément à l’article 16 du RGPD, le droit d’exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou leur complétion parmi celles que nous conservons ; conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel que nous conservons, sauf si la poursuite du traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; au respect d’une obligation légale ; pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; conformément à l’article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données ; le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement ; nous n’avons plus besoin de ces données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ; conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ; conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège social de notre entreprise.
Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que s’il existe des motifs liés à votre situation particulière. Une fois que vous aurez exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Cette disposition ne s’applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.
10.2 Comment nous contacter
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour révoquer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation spécifique de vos données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.